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中工網(wǎng)訊 9月18日，有職工走進位于山東省濱州市無棣縣的大唐魯北發(fā)電公司職工心理咨詢室，不覺地眼前一亮：這個咨詢室約60余平方，設有心理測評區(qū)、沙盤游戲區(qū)、情緒宣泄區(qū)、心身放松區(qū)等，配備心理沙盤工具、慧心自助服務儀、心理認知訓練儀器等設備和相關科普掛圖、書籍等，為職工打造了一個專業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化心理健康科學服務平臺。

據(jù)介紹，今年以來，大唐魯北發(fā)電公司加強職工心理服務體系建設，建立全面整合、全員參與、全心服務、全局推進、全程保障的慧心服務模式，培育職工積極向上的良好心態(tài)，賦能職工“心動力”。

圖為日前，大唐魯北發(fā)電公司的職工在心理咨詢室里進行沙盤心理游戲。大唐魯北發(fā)電公司供圖

公司搭建職工心理服務平臺，暢通職工訴求反映渠道，及時了解和掌握職工心理需求，疏解職工心理問題。橫向，建立職工心理咨詢室暨濱州市第一批心理咨詢“慧心服務點”，為廣大職工打造了一個專業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化心理健康科學服務平臺；縱向，依托各分工會服務陣地，賦予心理健康服務新的職能職責，將工作觸角延伸至生產一線。

有了平臺，人才隊伍是關鍵。公司組建專業(yè)服務隊伍，與濱州市心理咨詢師協(xié)會開展結對共建，邀請相關專家深入指導成熟心理咨詢經(jīng)驗，幫助心理咨詢專職人員認識常見心理問題和精神障礙的主要表現(xiàn)特征。定期邀請專業(yè)心理健康培訓師為公司工會干部、一線志愿者等開展專業(yè)心理培訓，多名職工順利通過濱州市職工心理輔導員線上培訓考試，取得結業(yè)證書。截至目前，全廠共培養(yǎng)30余名心理健康服務志愿者，做到專業(yè)全覆蓋。

公司創(chuàng)新工作方式。線下，依托心理咨詢“慧心服務點”，由專業(yè)人員引導職工合理疏導情緒，促進身心健康；線上，職工可通過小程序線上了解心理知識、觀看心理視頻，并提供線上診療。同時，聚焦基層一線有極端情緒的、有極端困難的“兩類群體”，通過工會組織篩查，主動引導其到“慧心服務點”進行心理治療，“一對一”跟進了解服務對象情況，調節(jié)服務對象內心的矛盾和焦慮。目前，累計服務職工100余人次。

值得一提的是，公司把特殊人群作為心理健康服務的重點，重視身患重大疾病、家庭困難職工及生產前后女職工等人群心理健康，及時干預化解危機，防范極端事件的發(fā)生。特別是針對生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人群，主動邀請到“慧心服務點”進行心理咨詢，理順職工心氣，提振生活信心。

此外，公司堅持以制度建設為抓手，推進職工心理健康服務全過程、全鏈條閉環(huán)管理、高效運行。公司成立由工會主席為組長的領導小組，與分工會一盤棋共同抓，定期召開領導小組會議，協(xié)調解決工作中的重難點問題。加大經(jīng)費保障力度，探索建立多元化資金籌措機制,保證心理健康體系建設的宣傳、培訓、設施建設、購買服務等工作順利推進。

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