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中工網(wǎng)訊 9月18日，有職工走進(jìn)位于山東省濱州市無(wú)棣縣的大唐魯北發(fā)電公司職工心理咨詢(xún)室，不覺(jué)地眼前一亮：這個(gè)咨詢(xún)室約60余平方，設(shè)有心理測(cè)評(píng)區(qū)、沙盤(pán)游戲區(qū)、情緒宣泄區(qū)、心身放松區(qū)等，配備心理沙盤(pán)工具、慧心自助服務(wù)儀、心理認(rèn)知訓(xùn)練儀器等設(shè)備和相關(guān)科普掛圖、書(shū)籍等，為職工打造了一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化心理健康科學(xué)服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)介紹，今年以來(lái)，大唐魯北發(fā)電公司加強(qiáng)職工心理服務(wù)體系建設(shè)，建立全面整合、全員參與、全心服務(wù)、全局推進(jìn)、全程保障的慧心服務(wù)模式，培育職工積極向上的良好心態(tài)，賦能職工“心動(dòng)力”。

圖為日前，大唐魯北發(fā)電公司的職工在心理咨詢(xún)室里進(jìn)行沙盤(pán)心理游戲。大唐魯北發(fā)電公司供圖

公司搭建職工心理服務(wù)平臺(tái)，暢通職工訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握職工心理需求，疏解職工心理問(wèn)題。橫向，建立職工心理咨詢(xún)室暨濱州市第一批心理咨詢(xún)“慧心服務(wù)點(diǎn)”，為廣大職工打造了一個(gè)專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化心理健康科學(xué)服務(wù)平臺(tái)；縱向，依托各分工會(huì)服務(wù)陣地，賦予心理健康服務(wù)新的職能職責(zé)，將工作觸角延伸至生產(chǎn)一線。

有了平臺(tái)，人才隊(duì)伍是關(guān)鍵。公司組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與濱州市心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)開(kāi)展結(jié)對(duì)共建，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家深入指導(dǎo)成熟心理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，幫助心理咨詢(xún)專(zhuān)職人員認(rèn)識(shí)常見(jiàn)心理問(wèn)題和精神障礙的主要表現(xiàn)特征。定期邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)心理健康培訓(xùn)師為公司工會(huì)干部、一線志愿者等開(kāi)展專(zhuān)業(yè)心理培訓(xùn)，多名職工順利通過(guò)濱州市職工心理輔導(dǎo)員線上培訓(xùn)考試，取得結(jié)業(yè)證書(shū)。截至目前，全廠共培養(yǎng)30余名心理健康服務(wù)志愿者，做到專(zhuān)業(yè)全覆蓋。

公司創(chuàng)新工作方式。線下，依托心理咨詢(xún)“慧心服務(wù)點(diǎn)”，由專(zhuān)業(yè)人員引導(dǎo)職工合理疏導(dǎo)情緒，促進(jìn)身心健康；線上，職工可通過(guò)小程序線上了解心理知識(shí)、觀看心理視頻，并提供線上診療。同時(shí)，聚焦基層一線有極端情緒的、有極端困難的“兩類(lèi)群體”，通過(guò)工會(huì)組織篩查，主動(dòng)引導(dǎo)其到“慧心服務(wù)點(diǎn)”進(jìn)行心理治療，“一對(duì)一”跟進(jìn)了解服務(wù)對(duì)象情況，調(diào)節(jié)服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的矛盾和焦慮。目前，累計(jì)服務(wù)職工100余人次。

值得一提的是，公司把特殊人群作為心理健康服務(wù)的重點(diǎn)，重視身患重大疾病、家庭困難職工及生產(chǎn)前后女職工等人群心理健康，及時(shí)干預(yù)化解危機(jī)，防范極端事件的發(fā)生。特別是針對(duì)生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人群，主動(dòng)邀請(qǐng)到“慧心服務(wù)點(diǎn)”進(jìn)行心理咨詢(xún)，理順職工心氣，提振生活信心。

此外，公司堅(jiān)持以制度建設(shè)為抓手，推進(jìn)職工心理健康服務(wù)全過(guò)程、全鏈條閉環(huán)管理、高效運(yùn)行。公司成立由工會(huì)主席為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，與分工會(huì)一盤(pán)棋共同抓，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)解決工作中的重難點(diǎn)問(wèn)題。加大經(jīng)費(fèi)保障力度，探索建立多元化資金籌措機(jī)制,保證心理健康體系建設(shè)的宣傳、培訓(xùn)、設(shè)施建設(shè)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等工作順利推進(jìn)。

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