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讓職工滿意！短短五個字卻有著沉甸甸的分量，這是一份讓每位職工“快樂工作，幸福生活”的承諾，也是該公司黨委引領(lǐng)工會踐行以人民為中心“理念的示范。

2022年，重慶分公司在鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，接續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動中再出實招，組織系統(tǒng)內(nèi)各單位創(chuàng)建“職工滿意餐廳、職工滿意宿舍、職工滿意通勤車”的“三個滿意”掛牌活動。半年以來，該公司通過多次問卷、座談等方式得到職工反饋，系統(tǒng)內(nèi)后勤服務(wù)水平提升顯著，“三個滿意”工作得到廣大職工認(rèn)可好評。

“三個滿意”搭暖心“階梯”

8月1日，重慶分公司邀請10位部門代表，以問卷調(diào)查、現(xiàn)場評分等方式，對本部食堂菜品質(zhì)量進(jìn)行評判，并將大家反映的意見反饋到餐飲部，作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。

這是重慶分公司打造“滿意餐廳”的保障措施之一。今年以來，該公司將消除職工對于生產(chǎn)生活中后勤保障的不滿意作為“三個滿意”首要目標(biāo)，在充分調(diào)研職工需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，從職工滿意餐廳、職工滿意宿舍、職工滿意通勤車三方面，結(jié)合實際制定了15項基礎(chǔ)要求和67條達(dá)標(biāo)要點。從職工餐廳早中晚的三餐菜品供應(yīng)結(jié)構(gòu)，到職工宿舍基本配置標(biāo)準(zhǔn)；從餐廳、宿舍、通勤車等分門別類的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食堂打造“舌尖上的安全”，宿舍營造美麗宜居環(huán)境，交通達(dá)到“高高興興上班，平平安安回家”安全要求。

“三個滿意”架設(shè)連心橋梁

讓職工滿意，就要暢通企業(yè)與職工溝通交流的渠道，讓職工發(fā)聲，重慶分公司讓職工提出意見?！叭齻€滿意”不但設(shè)定了后勤服務(wù)工作的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，更要求各單位建立健全后勤服務(wù)定期座談與廠務(wù)公開機(jī)制，對于職工合理且具備落實條件的建議要制定實施計劃并積極組織落實。

上半年以來，該公司一批職工關(guān)注關(guān)心的問題得以實施解決。彭水水電公司開通了宿舍報修oa系統(tǒng)流轉(zhuǎn)機(jī)制，職工宿舍問題得以第一時間處理；武隆水電公司在職工滿意通勤車創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)上，還貼心地搭建了WIFI網(wǎng)絡(luò)；渝浩水電公司以“三個滿意”為抓手，統(tǒng)籌各類因素與職工需求，調(diào)整了通勤車運行時間并開通了夜間加班點餐機(jī)制……各單位創(chuàng)建“三個滿意”服務(wù)品牌，更是搭建起了企業(yè)與職工的“連心橋”，用心用情落實職工合理訴求，將職工后勤服務(wù)工作持續(xù)優(yōu)化。

“三個滿意”打造貼心品牌

重慶分公司實施“三個滿意”貼心工程，傾力打造“我為群眾辦實事”服務(wù)品牌。相繼制定了“三個滿意”基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和“三個滿意”創(chuàng)建項目查評標(biāo)準(zhǔn)。不斷完善和健全“三個滿意”各項標(biāo)準(zhǔn)，將保障職工安全和提升服務(wù)體驗事無巨細(xì)地量化標(biāo)準(zhǔn)，形成了重慶分公司系統(tǒng)統(tǒng)一的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將后勤服務(wù)工作推上更高的臺階。

該公司始終牢記“群眾生命健康安全無小事”，全力打造“三個滿意”服務(wù)品牌，持續(xù)提升后勤領(lǐng)域安全管控能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)職工群眾的獲得感幸福感安全感，為分公司高質(zhì)量發(fā)展凝心聚力，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。? ? ?